商売とボランティア？！

 世の中で商売をやっている人はたくさんいますが、うまく行っている人、いない人がいます。

その違いは一体何でしょうか？

サービスの質？

価格？

今回は、ある中古車屋さんの例をあげてみましょう。

そもそも中古車業は儲かる、儲からない、どちらになるか？

ある人は、半年で3000万円売り上げる一方、

ある人は、一月一台売れるかうれないか。

この違いは何でしょうか？

一つは、きちんと商売をしているかどうかにあります。

儲かっていない会社は、自信がないため、安さを追求してしまいます。

また、お客様に対して下手に出ているため、お客様の都合に合わせて
言いなりになってしまう。

一方、儲かっている会社は、ボランティアのように見せかけて
きちんと利益をとって商売しています。

お客様に対して、いうべきことはきちんといいますし、
むしろ、こちらの言うことについてきてくださいます。

その前提には、

商売人としてのプロ意識、知識、お客様への配慮/気配り、そして
その人から買いたいと思ってもらえるような信頼性ではないでしょうか？

売り続けられている方は、お客様からの絶大な信用、信頼がありますので
永続的に紹介が出ますし、依頼があります。

一方で、売れていない方は、紹介がなかなか出ませんし
むしろ先細り。

これは、業種に関わらないことでしょう。

プロ意識、知識、お客様への配慮・気配り、そして
その人から買いたいと思ってもらえるような人間性。

私もそれを目指して日々精進しております。